Politica di Rimborso
La Politica di rimborso
1. L'acquirente potrebbe richiedere il rimborso prima che l'ordine fosse completato senza alcuna condizione.
2. Rimborseremo completamente il pagamento all'acquirente quando l'ordine non potrà essere completato entro 72 ore.
3. Non effettueremo rimborsi nel caso in cui un ordine sia stato completato.
4. Il titolare della carta ha diritto a un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto di un servizio o di un prodotto.
Risoluzione dell'ordine con problemi
A causa delle informazioni errate fornite dal cliente che causano il ritardo nella consegna, contatteremo il cliente via email per la prima volta per aiutarlo a correggere le informazioni. Cercheremo di inviare un'email al cliente mentre compilano l'ordine entro 24 ore e 48 ore dopo la prima email inviata.
Risoluzione della carenza in magazzino
Per gli ordini che non sono stati completati in tempo a causa della mancanza di stock, offriremo opzioni per aiutare i clienti a risolvere la situazione. E rimborseremo immediatamente i clienti che non vogliono aspettare, ma se puoi aspettare un po', faremo del nostro meglio per riassortire il prima possibile.
Risoluzione di altri problemi
Si prega di contattarci tramite la chat dal vivo 24/7 o via email a support@buffguru.com se l'ordine non può essere completato in tempo a causa di circostanze specifiche.