Política de reembolso

La política de reembolso

1. El comprador podrá solicitar el reembolso antes de completar el pedido sin ninguna condición.

2. Reembolsaremos íntegramente el pago al comprador cuando el pedido no pueda completarse en 72 horas.

3. No realizaremos reembolsos en caso de que se haya completado un pedido.

4. El titular de la tarjeta tiene derecho a un reembolso durante 14 días después de comprar un servicio o producto.

Resolución de pedidos con incidencias

Debido a que el cliente ha completado información incorrecta que ha provocado el retraso de la entrega, nos comunicaremos con el cliente por correo electrónico la primera vez para ayudarlo a corregir la información. Intentaremos enviarle un correo electrónico al cliente mientras completa el pedido en 24 horas y 48 horas después del primer correo electrónico enviado.

Resolución de falta de stock

Para los pedidos que no se pudieron completar a tiempo debido a la falta de stock, ofreceremos opciones para ayudar a los clientes a resolverlo. Y reembolsaremos el dinero de inmediato a los clientes que no quieran esperar, pero si pueden esperar un poco, haremos todo lo posible para reponer el stock lo antes posible.

Resolución de otros problemas

Comuníquese con nosotros a través del chat en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana o envíenos un correo electrónico. support@buffguru.com if El pedido no pudo completarse a tiempo por alguna circunstancia específica.