Rückgaberecht

Die Rückerstattungsrichtlinie

1. Der Käufer konnte die Rückerstattung anfordern, bevor die Bestellung ohne jegliche Bedingungen abgeschlossen wurde.

2. Wir werden die Zahlung vollständig an den Käufer zurückerstatten, wenn die Bestellung innerhalb von 72 Stunden nicht abgeschlossen werden kann.

3. Wir werden keine Rückerstattung vornehmen, wenn eine Bestellung abgeschlossen wurde.

4. Der Karteninhaber hat Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines Dienstes oder Produkts.

Auflösung von Bestellungen mit Problemen

Aufgrund der falschen Informationen, die vom Kunden ausgefüllt wurden, was zu einer Verzögerung der Lieferung führt, werden wir den Kunden zunächst per E-Mail kontaktieren, um ihnen zu helfen, die Informationen zu korrigieren. Wir werden versuchen, den Kunden innerhalb von 24 Stunden nach dem Ausfüllen der Bestellung und erneut nach 48 Stunden nach dem ersten gesendeten E-Mail zu kontaktieren.

Behebung des Engpasses im Lagerbestand

Für die Bestellungen, die aufgrund von Lagerengpässen nicht rechtzeitig abgeschlossen werden konnten, bieten wir Optionen an, um den Kunden zu helfen, das Problem zu lösen. Und wir werden das Geld sofort an die Kunden zurückerstatten, die nicht warten möchten. Wenn Sie jedoch eine Weile warten können, werden wir unser Bestes tun, um so schnell wie möglich wieder auf Lager zu sein.

Lösung anderer Probleme

Bitte kontaktieren Sie uns über den 24/7 Live-Chat oder per E-Mail an support@buffguru.com, wenn die Bestellung aus bestimmten Umständen nicht rechtzeitig abgeschlossen werden konnte.